河南日报客户端记者 任娜 通讯员 王一文
近日，由新乡市不动产登记和交易中心（以下简称“新乡市不动产中心”）牵头的“登记财产”指标在2022-2023上半年度营商环境评价中得分98.93分，较全省平均值高1.61分，排名全省第三，连续3年稳居第一方阵，实现逐年进位的总体目标。
什么是“登记财产”指标？指标分数高意味着什么？
据介绍，登记财产指标是目前营商环境评价的重要指标之一,主要衡量当地办理不动产登记数据公开与共享情况、材料数量，以及二手房转移、不动产抵押、抵押注销三类高频事项时长、费用及材料数情况。
而其中的最关键一环，则是衡量流程精简优化、数据共享与公开、申请材料清理与规范、便民服务质量等相关举措，这是考验“新乡市不动产中心”的政府服务能力的重要标准。
记者了解到，去年以来，新乡市不动产中心深入贯彻落实国务院和省市关于优化营商环境工作的决策部署，主动适应新常态，深耕群众需求，持续提升不动产登记服务标准化、规范化、便利化水平，不断推动登记效能提档升级，努力构建“服务、创新、廉洁”的不动产登记新局面。
减材料压时限，强化登记效能。以应减尽减原则，重新梳理规范收件清单，推行电子档案取代纸质材料，抵押、商品房转移等登记类型可“零纸质材料”办理，实现材料精简最大化。将登记、交易、纳税三个事项合并成一张申请表，缩短填报时间，统一不动产、税务收件材料，一表申请一窗受理，减轻企业群众办证成本。高频简单业务一审制，将无纸化业务、一般抵押设立、预告登记等30余项业务压缩至即时办结，一般业务一日办结，复杂业务最长2日办结，登记效率进一步取得提升。
完善服务细节，提升便民水平。常态化推出“绿色通道”“延时服务”“企业直通车”等特色服务，提供更加高效、个性化的登记交易体验。《一件事规范化服务指南》二维码上墙，将传统窗口一次性告知向信息化公示转变。设立首席服务官和疑难问题专项窗口，打造特殊人群有人管、疑难手续有人办、矛盾纠纷有人调、突发状况有处置的登记大厅新模式。设立“潮汐窗口”，执行“周日开放”，有效应对业务高峰和解决群众“上班没空办、下班没处办”的痛点。
标准规范引领，强化监督管理。新乡市共有5个登记交易大厅，为减少登记行为自由裁量，固定标准化轨迹规范运行，市不动产中心编制了《新乡市不动产登记交易“同事同标”操作规范》。《操作规范》共梳理26项共性疑难问题的处理方法，规范39类登记的收件清单、受理标准和注意事项，制定18项登记人员操作标准，同一事项无差别受理、同标准办理，确保登记和一致性。2023年共完成各类登记15.02万余件，抽检10409件，合格10281件，抽检合格率达到98%。
值得一提的是，2023年，在新乡市政务服务大厅综合服务测评中，新乡市不动产中心荣获7次“红榜”、4次“双第一”的优秀成绩，成为新乡市打造“胖东来式”政务超市的示范窗口，树立新时期不动产登记服务新形象。
下一步，新乡市不动产登记和交易中心将持续推进服务型部门职能转变，完善便民利企务实举措，全力打造全国一流的不动产登记交易营商环境。
编辑者：罗超
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