为全面优化我市政务服务环境，实现政务服务从“能办”向“好办”转变，5月22日，按照市行政审批政务信息管理局统一部署，新乡市不动产登记和交易中心在市民中心不动产大厅开展了我市第一批“我陪群众走流程”活动。中心党委委员、副主任毕永刚陪同群众办理不动产登记业务，亲身体验办事流程，查找影响办事难点堵点，推动政务服务优化和行政效能提升。
当天，毕永刚副主任随机选择一名办事群众，从取号、填表、受理、交税到审核缮证整个流程全程陪同，对各环节时长、流程通畅度、人员业务能力、服务质量等方面有了一次带入式深入体验。随后，毕永刚副主任在咨询台又与群众耐心交流，听取各类意见建议，并记录在册。在体验活动结束后，相关部门负责人针对发现的跨部门间信息连而不畅、“一件事一次办”宣传力度不够等问题，进行了面对面地探讨研究，并对改进措施进行了安排部署。
“我陪群众走流程”是积极践行“以人民为中心”服务理念的有力举措，既有利于我中心及时把握内情、了解外情，更能在与群众“零距离”接触中听真声音、挖真问题。下一步，我中心将持续聚焦企业群众关心关切的热点问题，领导带头沉浸式体验办事流程，不断创思路、促改革，全面提升不动产登记服务标准化、规范化、便民化、高效化水平。
