为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，加强不动产登记队伍作风常态化建设，结合窗口工作实际情况，进一步提高服务水平，近日，新乡市不动产登记和交易中心凤泉区登记大厅推出“五零服务制”。一是业务受理零推诿。窗口严格实行首问负责制，将申请人的申请事项及要件在咨询期间就梳理好，对不符合要求的申请书面告知；二是登记服务零距离。做到对老、弱、病、残实行特事特办、上门服务，同时持续做好延时服务和企业直通车服务；三是登记质量零差错。对照中心《“同事同标”操作规范》，定期审查申请材料、受理条件、办事流程，统一服务标准，提升登记质量；四是服务态度零投诉。做到宗宗登记有回访，件件回访做台账。公开投诉电话和举报箱，多方位收集意见建议，对发现的问题及时采取整改措施；五是违法违纪零容忍。从严规范约束岗位权力，强化廉洁意识，改进工作作风，坚决杜绝吃拿卡要等歪风邪气，建设风清气正、清正廉洁的不动产登记大厅。
业务受理：零推诿
窗口严格实行首问负责制，将申请人的申请事项及要件在咨询期间就梳理好，对不符合要求的申请书面告知；
登记服务：零距离
做到对老、弱、病、残实行特事特办、上门服务，同时持续做好延时服务和企业直通车服务；
登记质量：零差错
对照中心《“同事同标”操作规范》，定期审查申请材料、受理条件、办事流程，统一服务标准，提升登记质量；
服务态度：零投诉
做到宗宗登记有回访，件件回访做台账。公开投诉电话和举报箱，多方位收集意见建议，对发现的问题及时采取整改措施；
违法违纪：零容忍
从严规范约束岗位权力，强化廉洁意识，改进工作作风，坚决杜绝吃拿卡要等歪风邪气，真正做到风清气正、清正廉洁的不动产登记大厅。
编辑者：综合科
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